MVDr. Michal Trapek vede ve Frýdlantu nad Ostravicí veterinární ordinaci MitraVET, která poskytuje veterinární péči psům, kočkám a drobným savcům, s hlavním zaměřením na ortopedii a chirurgii. V rozhovoru prozradil, proč je pro něj komunikace s klienty stejně důležitá jako samotná medicína, jak funguje týmová spolupráce a specializace v praxi i jakou roli v jeho ordinaci hrají moderní technologie.
Hned na úvod se vás musím zeptat, jak jste se dostal k veterinární medicíně?
V mém případě to nebyla prvoplánová cesta. Vždycky mě bavilo cokoliv spjatého s přírodou a se zvířaty. Proto se mi zdálo, že by veterina mohla být ta správná volba. V patnácti jsem nastoupil na střední veterinární školu a tím to všechno začalo.
Kde jste studoval vysokou školu?
V Brně. U nás je to stále jediná univerzita, kde můžete získat titul veterinárního lékaře. Studium vám pomůže zjistit, co všechno práce veterináře obnáší. Zdaleka se to netýká jen psů a koček, ale i křečků, hadů, koní nebo třeba kontroly hygieny v potravinářství. Mnoho lidí během studia teprve zjistí, jestli chtějí opravdu zůstat v oboru. Naštěstí mě si veterinární medicína postupně získávala čím dál víc.
Jak vypadaly vaše začátky a první pracovní zkušenosti?
Začátky veterinárního lékaře jsou poměrně krušné, protože práce při studiu, kdy máte za sebou lékařské kapacity je jiná, než když máte být zodpovědným lékařem vy sám. Začínal jsem v Praze na referenční klinice, což je jedno z nejšpičkovějších pracovišť v republice. Práce na takovém místě je náročná, nicméně Vám dá neocenitelné zkušenosti a hlavně přehled, jak takovou medicínu dělat . Pak jsem si vyzkoušel malou ordinaci v Brně a následně středně velké pracoviště v Šumperku. Tam už byla práce pestřejší – od základního ošetření domácích mazlíčků až po náročnější chirurgii. Z každého typu pracoviště jsem si mnohé odnesl a stále z těchto zkušeností čerpám.
Co rozhodlo, že máte vlastní ordinaci právě ve Frýdlantu?
Kdo by nechtěl mít ordinaci na tak krásném místě? (smích) Pravdou je, že primárně jsme se stěhovali kvůli rodině. Potřebovali jsme se přiblížit k jedné z našich rodin. Manželka je původem z Frýdku a po seznámení se s beskydskou přírodou a místními lidmi bylo rozhodnuto. Nejprve jsme začínali s menší ordinací v Bašce, časem jsme potřebovali větší prostory, a tak jsme se přestěhovali do Frýdlantu nad Ostravicí.
Ordinace MitraVET je známá i díky velmi pozitivní zpětné vazbě klientů. Čím si vysvětlujete, že vás místní tak rychle přijali?
Věřím, že za to může především důraz na dobrou komunikaci. Nesnažíme se jen „dělat medicínu“, ale také pracovat s klienty tak, aby porozuměli zdravotnímu stavu svého zvířecího parťáka a mohli se správně rozhodnout, co dál. Nabízíme poměrně širokou škálu služeb, nicméně pokud je potřeba více, můžeme klienty odkázat na špičková referenční pracoviště. Není cílem zvládnout všechno, ale dělat nejlépe to, na co jsme specializovaní. A právě to naši klienti oceňují.
Na co se vaše ordinace specializuje?
Máme poměrně široký záběr od základních úkonů až po velmi specializované zákroky, nicméně hlavním oborem je chirurgie a ortopedie malých zvířat. Konkrétně v ortopedii nejčastěji řešíme poškození vazů v kolenou, zlomeniny nebo luxace čéšek. Zakládáme si na správné diagnostice a následné konzultaci s klientem, kde trávíme čas vysvětlením celého případu a případným chirurgickým řešením.
Jak vypadá složení vašeho týmu?
Jsme tým 2 lékařů a 2 sestřiček, což je aktuálně ideální nastavení . Tady bych rád vyzdvihnul kvality svého týmu, bez kterého si takovou práci vůbec nedokážu představit. Velice si vážím toho s jakým zápalem, odborností a zároveň lidským přístupem ke své práci přistupují. Do týmu patří i manželka, která se specializuje na zubní a fyzioterapeutické ošetření koní. Svou náplň vykonává externě v rámci celého regionu.
Jaká zvířata jsou nejčastěji vašimi pacienty?
Většinu našich pacientů tvoří psi a kočky, zbytek pak domácí hlodavci: morčata, králíci, potkani. Pokud se objeví pacient typu exotický pták, had nebo želva, předáváme je kolegům, kteří jsou na tento typ medicíny specializovaní.
Tím, že jste oba s manželkou z oboru, máte „pracovní“ rozhovory i doma?
Určitě ano. Veterinář který říká, že si práci nenosí domů, lže. (smích) Baví nás to, žijeme tím, ale zároveň si dáváme pozor, abychom udrželi pracovní i osobní rovnováhu. Je snadné sklouznout k vyhoření, když je práce zároveň koníčkem, proto jsme v tomto směru velmi opatrní.
Na jaře jste navštívil několik workshopů naší akademie, které se zaměřovaly na umělou inteligenci. Jak přistupujete k moderním technologiím u vás v ordinaci?
Snažím se sledovat nové trendy a podle možností je i zavádět do provozu. Umělá inteligence do oborů proniká rychleji, než si člověk někdy stíhá uvědomit. Osobně věřím, že veterinář, kterému v tomto směru ,, ujel vlak “ bude za pár let výrazně méně efektivní a to nejen z hlediska odborného, ale i v dalších směrech nezbytných pro dobré vedení ordinace. Lidský faktor je samozřejmě stále nenahraditelný, nicméně technologie nám v mnohém pomáhají a budou pomáhat stále více.
Co byste vzkázal na závěr vašim klientům?
Aby se nebáli ptát a hledat informace. Když mají pochybnosti nebo chtějí další názor, ať klidně navštíví i jiné odborníky. Klíčem k nejlepším úspěchům ve veterinární medicíně je otevřená komunikace a vzájemná důvěra všech zúčastněných.
Děkuji za rozhovor.
Text: Kamila Smutná
Foto: Lucie Deutsch
Rozhovor vznikl v rámci série Diář podnikatele, ve které se představuje 8 vybraných podnikatelů z Beskyd. Jednotlivé rozhovory také postupně najdete na webu www.progresko.cz. Akademie pro podnikatele je díky podpoře obcí Mikroregionu Frýdlantsko-Beskydy pro účastníky ZDARMA. Do aktivit akademie se mohou zapojit nejen podnikatelé, ale i zájemci o daná témata.
Organizátoři:
Mediální partner:
